坪山新区项目督导会议

        大力推进规范化管理  为业主单位增光添彩

近一段时间，坪山新区“美术馆”主办了全国性画展；“坪山实验学校”通过了省级‘绿化校园’和市级‘德育规范化管理达标’等工作验收。这两个单位大力推进 “文化建设”的创新举措，具有深远意义，给坪山人民的文化、教育事业带来了“品牌”效应，形成了“名片”特色。

“美术馆”起点高、规格高、水准高，是坪山新区对外“艺术”交流的窗口；“坪山实验学校”坚持传承历史文化与现代教学相结合；坚持对学生的文化教育与德、智、体全面发展相结合；坚持以加强素质教育为主导与以学为主、兼学别样相结合，体现出新创意、新理念、新模式。如何在这样的氛围下，进一步做好物业管理和服务？带着这一问题，我们对这个项目管理片区的工作进行了现场检查和督导。

2011年11月26日下午，公司总经理杜波、助理吴敏带着各项目主任、公司各部室工作人员，到“美术馆”、“坪山实验学校”检查物业管理工作。

检查组一行先后对“美术馆”、“坪山实验学校”两单位物业管理的保安、消防、保洁、绿化、维修、各类记录、报表等方面工作，逐条项目、逐个片区、逐层楼房，进行了仔细检查和询问。还对“坪山实验学校”的配电房、水净化房、消防供水泵等设备设施，进行了认真查看和详细了解。

在检查活动中，检查组一行观摩了两个单位保安员的列队操练；同保洁员们进行了沟通交流，并一起合影留念。

值得一提的是，检查组来到“坪山实验学校”时，受到‘项目管理团队’全体员工拉着‘标语’热烈欢迎，集中展示出全体员工继续做好物业管理服务工作的信心和风貌。意外的插曲，深刻的印象。

工作检查完毕，随即在“坪山实验学校”“行知”5楼会议室，召开现场工作督导会。与会人员，在充分肯定两个单位物管员工，爱岗敬业，积极努力，工作取得明显成效的前提下。对“美术馆”的‘保安人员要提高整体素质，注意整体形象；清洁卫生要精益求精；环境安全要加强管控’。对“坪山实验学校”的‘保洁工作，要克服困难定期做好门、窗除尘；宿舍楼临时拉的电线要加套管固定；部分应急灯、监控探头要及时修复；保安队伍要加强训练、提高专业水平；学校投入使用时间不长，要加强水电、管道的巡查、维修和保养’等都提出了很好的改进意见。

公司杜总经理在会上作了重要讲话，他讲了三点意见：

一、“美术馆”、“坪山实验学校”这两个单位，在坪山有影响，具有“品牌”意义。在这两个单位、这样的环境下，做好物业管理和服务很不容易，大家作了努力，作了付出；坚持下去更有难度，需要毫不松劲，持之以恒。因此，对项目管理处今后工作的总要求是：要努力实现‘优化管理100%；优质服务100%；0安全事故；0投诉’的总目标。

二、“实验学校”项目管理片区，要根据两个单位各自的特色，突出重点，作出合理的工作安排。要切实抓好保安队伍的建设，加强训练，提高素质，树立良好的形象，把保安队员训练成为两个单位对外“窗口”的形象大使；要对保洁人员的工作进行定期检查，并对各个卫生区的工作量，注意平衡，科学整合，不留卫生空白和死角，做到精益求精，好上加好；要面对学校工程交付使用时间短、设施设备有一个运行过程的实际情况，加强对水电、管网、设备设施等方面的巡回检查，发现问题及时处理，使之保持良好的运行状态。今天检查出的问题要加快整改，力争整出新成效，整出新面貌。

三、关于安全的问题，已讲了多次，要反复讲。要总结经验，吸取教训，坚持“安全第一”的思想不动摇。“实验学校”项目管理片区，肩负着两个单位安全管理的重任，万万不可麻痹大意。维护好“美术馆”、“坪山实验学校”的‘治安安全、消防安全、环境安全’责任重、意义大。要把保安工作的岗位责任制，认真落实到位；一是要严格门卫的进出管理，不能疏漏；二是要加强巡逻，特别是夜间巡逻，严加防患；三是要把夜间抽查检查工作摆在重要议事日程，管理处主任、保安队长，要身体力行，亲力亲为；四是要坚持人防和技防相结合，在重点部位可考虑加装强光灯，便于夜间巡查防护；五是消防安全“责任重于泰山”，要从严管控。总之，要千方百计地确保不出现重大安全事故。要通过我们的不懈努力，为业主单位增光添彩。

会上，吴敏助理对“实验学校”管理片区的工作，提出了‘逐步规范，继续努力、付出’的指导意见；对各项目管理处的工作汇报、提出的问题，给予了评议、答复。

公司部、室的工作人员同各项目管理处主任，就日常工作往来、上传下达、联系事宜等，进行了对话交流。